Customer Success / Account Manager - B2B/SaaS (w/m/d)

Job description

Du suchst eine neue Herausforderung? In einem modernen Unternehmen, wo jede/r Einzelne etwas bewegen kann? Mit einer Kultur, die von Teamwork, Leidenschaft und Vertrauen geprägt ist?

Dann komm zu uns in den Medienhafen Düsseldorf - als Customer Success / Account Manager (w/m/d)!

Kurz zu InVision:
Seit 1995 entwickeln wir unsere eigenen Softwareprodukte, die weltweit von zehntausenden Contact-Center-Mitarbeiter*innen genutzt werden. Unsere Workforce-Management-Software und E-Learnings helfen unseren Kunden, den Einsatz und die Weiterbildung ihres Personals zu optimieren. Bei InVision findet man flache Hierarchien und vielfältige Teams mit internationalen Kolleg*innen. Und: Wir sind ein zertifizierter Great Place to Work.

Wie sieht Dein Arbeitsbereich bei uns aus?
Als Customer Success Manager bist Du Teil eines interdisziplinären Customer Experience (CX) Teams. Unsere CX-Teams sorgen dafür, dass wir mit unseren Produkten und Dienstleistungen nachhaltig Wert für Interessenten und Kunden schaffen und sie zu InVision-Fans machen.

Job requirements

Welche Aufgaben erwarten Dich bei uns?

  • Entwickle starke Beziehungen zu allen relevanten Ansprechpartnern und Entscheidungsträgern bei Interessenten und Kunden
  • Positioniere InVision als verlässlichen Lösungspartner und stelle den Kundennutzen fortlaufend in den Mittelpunkt
  • Führe strategische und operative Kommunikationsmaßnahmen durch, um die verschiedenen Stakeholder zielgenau von unseren Lösungen zu überzeugen
  • Übernimm eigenverantwortlich das Verhandeln, Abschließen und Nachhalten von vertraglichen Vereinbarungen
  • Repräsentiere InVision in Netzwerken, auf Messen und in Webinaren


Was Du dafür mitbringen solltest?

  • Fundierte Erfahrung mit Prozessen und Methoden im Vertrieb von B2B/SaaS-Lösungen
  • Sehr gute Fähigkeiten im Aufbau von dauerhaften Beziehungen und Netzwerken
  • Hoher Qualitätsanspruch bei der Erstellung von Präsentationen, ROI-Kalkulationen, Angeboten etc.
  • Ausgezeichnete Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten (mündlich und schriftlich - in deutscher Sprache)


Was bieten wir Dir?

  • Gestaltungsfreiraum: Bring Deine Ideen bei uns ein! Wir geben Dir jede Menge Freiraum für Deine kreative Entfaltung.
  • Flexibilität: Musst Du auch mal von zu Hause aus arbeiten oder benötigst Du Hilfe beim Umzug? Wenn wir zusammen passen, machen wir vieles möglich.
  • Weiterbildung: Erweitere ständig Deinen Horizont! In unseren Open Spaces, bei Workshops und Konferenzen, auf unseren hauseigenen Meetups und Events, oder durch das Lernen aus Fehlern.
  • Onboarding: Deine direkten Kolleg*innen arbeiten Dich umfassend ein und stehen Dir bei Fragen jederzeit zur Seite.
  • Wohlfühlatmosphäre: Dazu gehört bei uns ein top-modernes Arbeitsumfeld, Vollverpflegung, ÖPNV-Tickets, eine High-end IT-Ausstattung und tolle Kolleg*innen.
  • … und noch vieles mehr!


Klingt gut? Dann bewirb Dich jetzt!
Wenn Du Dich als erfahrener Customer Success Manager, Account Manager oder Vertriebsmitarbeiter*in aus dem B2B/SaaS-Umfeld angesprochen fühlst und bei den meisten Punkten oben genickt hast, schick uns doch einfach Deine Bewerbung! 

Übrigens: Für uns bist Du als Gesamtperson mit all Deinen Erfahrungen und bisherigen Projekten wichtiger als eine Palette konkreter Voraussetzungen. Daher freuen wir uns, wenn Du uns Deinen Lebenslauf zusammen mit einem aussagekräftigen Anschreiben zusendest.

Oder brauchst Du noch mehr Infos? Dann schau Dir unsere Website an: www.ivx.com/jobs.