A la recherche d’un nouveau challenge ? Dans une entreprise dynamique où chacun peut faire la différence, avec une culture caractérisée par l’esprit d’équipe, la passion et la confiance ?

Alors rejoignez notre équipe en France (télétravail ou dans notre bureau à Paris) comme Consultant WFM Cloud !

Quelques mots sur InVision :
Depuis 1995, nous développons des logiciels utilisés par des milliers de centres de contact dans le monde. Notre solution de Workforce Management (WFM) aide nos clients à optimiser les plannings de leur ressource la plus précieuse : les employés. Chez InVision, vous ne trouverez pas l’inertie habituelle des grosses structures hiérarchiques, nous préférons une collaboration internationale de professionnels en mode Agile. De plus, nous sommes certifiés Great Place to Work.

A quoi va ressembler votre travail chez InVision ?

Vous ferez partie d’une équipe composée de profils complémentaires et dédiée à l’expérience client. Nous avons la responsabilité d’accompagner de bout en bout nos clients pour obtenir les résultats qu'ils souhaitent à travers notre solution. Vous adresserez aussi bien des prospects que des clients existants afin de découvrir des opportunités permettant de leur apporter de la valeur au quotidien.

Quelle sera votre contribution ?

• Avoir une connaissance approfondie des défis clients à résoudre et leur apporter des conseils d’expert
• Traduire les besoins du client et les objectifs métiers en solutions à valeur ajoutée
• Informer nos client sur les Best Practices du secteur
• Préparer et réaliser des présentations et démonstrations personnalisées selon les besoins spécifiques des clients
• Configurer et intégrer nos solutions dans l’environnement des clients et les former
• Accompagner les clients dans l’adoption de nouvelles fonctionnalités pour augmenter la valeur apportée par notre solution

Qu’avez-vous à apporter ?

• La passion du service client, le fait de toujours le positionner au cœur de votre activité
• Une expertise de la technologie SaaS et idéalement du Workforce Management
• La capacité de transformer des problématiques complexes en solutions simples
• Une excellente communication orale et écrite
• La volonté d’apprendre et de partager vos connaissances
  
  

Ce que nous vous offrons ?

• De l’espace pour vous exprimer : partagez vos idées ! En retour nous vous donnerons l’espace nécessaire pour grandir professionnellement et exprimer votre créativité.
• Un apprentissage continu : élargissez votre horizon ! Participez à nos Open Spaces, conférences ou événements … et apprenez aussi de vos expériences.
• Un démarrage idéal : vos collègues vous présenteront tout ce que vous devez savoir et seront disponibles pour répondre à vos questions.
• Une atmosphère favorable : des locaux agréables, des avantages concrets, un équipement IT de qualité et des supers collègues.
• ... et bien plus !

Ça vous tente ? Envoyez-nous votre candidature !

Si vous avez une expérience en tant que Consultant WFM et si ce que vous avez lu vous plait, n’attendez pas plus longtemps, envoyez-nous votre candidature dès aujourd’hui.

Au passage : nous sommes plus intéressés par vous en tant que personne avec votre expérience et vos réalisations précédentes que par une longue liste de diplômes ou de qualifications.

Le poste est basé au sein de l'équipe locale en France et vous adresserez des clients francophones. Mais comme vous serez amené à collaborer aussi avec des collègues d’autres pays et que notre communication interne est totalement en anglais, vous devez donc être à l’aise avec cette langue. 

Dans un premier temps, il suffit de nous adresser votre CV et une lettre de motivation en anglais.

Des questions ? Jetez un oeil à notre site web : www.ivx.com/en/jobs.